tw_spb (Все сообщения пользователя)

Всем добрый день!


[LIST]
[*]Работаю третий год техписом, научилась неплохо писать руководства для СПО и не только, более-менее освоила Linux, изучила темы XML, Json, СУБД, имею представления о ГОСТах ЕСПД, сейчас дополнительно редактирую / дописываю РО тестировщика (в рамках нашей работы это нужно), в целом получается, НО...
[/LIST][LIST]
[*]НО осознаю, что мне [B]мне нужно повышение профессионализма[/B], подскажите, что с этим можно сделать, какие ресурсы изучать, с чего начать и в какой последовательности продолжать? Материалов на весь интернет более чем достаточно, но я просто не знаю, за что хвататься.
[/LIST]

Мои проблемы:

[LIST=1]
[*] стала наконец читать по-английски, но пока не идеально.
[*]хочу научиться читать код, пыталась в этом разобраться, начав сразу с C++. С чего правильно начать?
[*]Интересны современные форматы документации, в частности, хочу научиться документировать API, в связи с последним посетила Гипербатон для техписов, проводившийся Яндексом.
[*]немного освоила Doxygen, Swagger... но именно что [B]не[/B][B]много[/B].
[*]Я тот самый гуманитарий, который [B]рационально[/B] выбрал такую профессию в области IT. У меня есть подработка, связанная с моим образованием и наклонностями, она даже приносит существенный доход, но заниматься только ей слишком ненадежно.
[/LIST]Поэтому я все же хочу расширить свои знания и умения как техпис.

[LIST]
[*]Пожалуйста, не советуйте мне смежные профессии типа системный аналитик, бизнес-аналитик, тестировщик. Интересует только профессия технического писателя.
[/LIST]

Коллега по работе, программист, говорит, что я сгущаю краски и советует побольше предлагать задачи самой. Достукиваться и достукиваться до оунеров и аналитиков. Плюс послезавтра в Москве я смогу поговорить с начальником, попросить у него помощи.
И повторюсь - придумывать себе работу самой, даже не предложив ее руководству, не услышав, что это НУЖНО,  более чем странно , путь в никуда, как по мне.

[QUOTE]revo написал:
я, пожалуй, присоединюсь к идее самим ставить себе задачи. Причем такие, чтобы никого не отвлекать на них - ни разработчиков, ни аналитиков...[/QUOTE]
Здравствуйте!
Честно говоря, звучит странно: ну придумала я сама себе (!) сделать схемы еще для одного руководства, для другой web-площадки, принадлежащей этой фирме, ну делаю, делаю - а им, может, это нафиг не нужно?  
Как происходит в нормальной ситуации: тебе ДАЮТ задачи и ты их делаешь, либо ты ПРЕДЛАГАЕШЬ задачи, с тобой соглашаются, ты их делаешь. Постоянная проверка тебе не нужна - максимум раз в неделю-две, в месяц. Это так напряжно?
Вместо этого я должна выдумывать себе работу, которую, возможно, никто по достоинству не оценит - ибо неактуально им это.
Опять вопрос к работодателю - зачем вы наняли техписа, если он вам не нужен. Не он же к вам напросился. Или все-таки нужен, надо только процесс отстроить?

Нет? Я не права?

[QUOTE]revo написал:
сделать видео-инструкцию для пользователей, или несколько видео-уроков по интерфейсу[/QUOTE]
мм......во-первых, данная фирма уже выпускала официальное видео, где описывалось, как пользоваться площадкой. Во-вторых, может, вы подскажите видео-программу, которой пользовались вы или ваши знакомые техписы? Ну на всякий случай. Я по части видео пещерный человек...

[QUOTE]revo написал:
Сделать красивые, понятные схемы (не скриншоты, а именно схемы, объясняющие идею, а не какую кнопочку кликать),[/QUOTE]
Почти каждый этап работы на данной площадке - этого десяток подэтапов с разными вариантами действий. Нарисованная схема действий , скорее всего, будет выглядеть запутанно и сложно.

То руководство, что делала я, я постаралась сделать максимально ясным за счет структурного текста и скриншотов: чуть ли не каждое действие описано в пунктах и занесено в отдельный подраздел, к подразделам подведена навигация. Чтобы все то же самое "нарисовать" в столь же ЯСНОМ виде...ну не знаю, надо иметь дизайнерские и чертежные способности.

Что касается объяснения ИДЕИ - это в моем руководстве тоже есть, а не просто объяснение, какую кнопочку кликать. Оунер несколько раз менял концепцию и последнее, что он хотел - чтобы в инструкции описывалось исключительно кликание по кнопочкам, но я все-таки пошла дальше и занесла туда еще и идеи, пояснения.  

[QUOTE]Firniara написал:
Рекомендую ознакомиться с данным видео (про техписов)  [URL=http://Почему%20техническая%20документация%20—%20это%20интересно]https://www.youtube.com/watch?v=osY0bZ3wxHY[/URL] [/QUOTE]
О, спасибо! С интересом посмотрю  :)

Я на той неделе сходила на собеседование, но получилось смешно: оказывается, те ребята искали аналитика, а эйчар все перепутала. Они извинились, конечно. И добавили, что работа аналитика куда более важная и высокооплачиваемая, а работа техписа- это 20% работы аналитика. То есть - не особо важная. Это везде вот так?

[QUOTE]Firniara написал:
+ мы также с тестировщиками ищем текстовые "баги" в интерфейсе,[/QUOTE]
угу, я этим тоже периодически занималась. Подсказывала бизнес-аналитику, что вот здесь они падеж неправильно употребили, просто скопировав текст из законодательства (а площадкой пользуются со всех концов РФ). А вот здесь торговую процедуру неправильно обозвали - на это им указали даже в казначействе; не исправили до сих пор.

Также я предлагала небольшие улучшения интерфейса: красную звездочку здесь поставить, тут разделить строки по категориям...аналитик соглашался. Что-то было  в итоге реализовано, но не факт, что оунер знал, что я там что-то подсказывала.

Наверно, мои слова выглядят как жалоба и "накатывание бочки" на других, но я правда устала от неопределенности и ощущения малоценности в данной фирме.

Из дополнительных задач я оформляла документы html-разметкой, на той неделе делала финальную корректуру регламента. Я стараюсь создавать себе доп.задачи, но пока всё устроено так, что задачи должны падать на меня сверху. Я могу что-то предложить - и предлагаю, но чертовскизанятые оунеры и аналитики даже не всегда удостаивают ответом.

Может, в течение 2 месяцев ситуация все же изменится к лучшему.

[QUOTE]Текрайтер из Питера написал:
А если так - то зачем напрягаться?[/QUOTE]
Именно так.
Но зачем-то же год назад они эту вакансию создали и стали искать человека? Не я же сама к ним напросилась на техписа  :evil: я даже резюме им не отправляла, сама искали, сами позвонили, потом 2 собеседования и в промежутке - тестовое задание...   :(

Зато теперь напрягаюсь я...

...что руководство смекнет, что техпис им не особо нужен, и попросит написать заявление.
...что даже если не попросит, ни карьерного развития , ни профессионального мне здесь ждать не придется, и это серьезный повод сменить место работы, но не должность.

Добрый день ! Спасибо за ответ
[QUOTE]Sofya написал:
для собственного роста переходить в пользовательскую документацию, причем активно используемую (Яндекс как пример), т.к. документация по ГОСТ пишется часто как отчётная для галочки и после утверждения её никто не читает.
[/QUOTE]
Это можно было бы сделать, но раз вы говорите, что за пользовательскую документацию меньше платят... я себе такого позволить не могу, так как полностью завишу от себя, а тут еще ипотека и прочие траты wall-smile как дополнительный навык пользовательскую документацию стоит освоить - вообще, учитывая, какие разные запросы у работодателей к техпису, надо бы освоить какие только можно навыки по текстам и работе с интефейсом - от help-справок до технических паспортов.

PS стоп, пользовательская документация - это и есть то, что я сейчас делаю. Большие руководства пользователей! Из иной документации - только описание обновлений. На зп не жалуюсь, но боюсь, карьерной перспективы тут нет, даже если я как следует пошевелюсь в эту сторону... надо в этом году или в следующем постараться найти место более перспективное.

Касаемо гостов: да, делается для галочки, да, никто не читает, но формальность формальностью, а почти каждый первый работодатель хочет, чтоб ему делали документацию по гостам. Пока ситуация такова, и лучше на всякий случай освоить хоть немного, как эта формальная документация составляется. На днях мне написала одна фирма насчет работы, я отвечаю "ребята, вам нужны госты, а у меня нет такого опыта, только теория", они отвечают "ну, может , вы освежите свои знания, когда у нас появится заказчик, которому нужен гост?" то есть непросто найти того, кто работал с гостами.  
[QUOTE]Sofya написал:
а у вас часто увольняют в компании? [/QUOTE]
нет, нечасто, сейчас сокращений точно нет, наоборот, новые сотрудники появляются. И это, конечно, немного успокаивает, но не до конца. [QUOTE]Sofya написал:
продолжайте делать свою работу - тогда и придраться к вам будет нельзя, уцепиться не за что и увольнять будут других, менее иницитивных.
[/QUOTE]
да, это я и делаю сейчас, но все равно страшно. захотят избавиться - избавятся. просто попросят написать заявление и дадут отступных - за то, что хорошо работала. этого я боюсь . предполагаете, что напрасно?  help-smile сама по себе фирма надежная, официальная, все зп белые, скоро я еду на общий рабочий тренинг вместе со всеми, но..................
[QUOTE]Sofya написал:
Плюс у них есть своя работа и вникать или советовать что-то улучшить коллеге другого профиля - [/QUOTE]
Советов я от них как раз не жду. Только задач и их проверки, вероятно, включения в общее обсуждение этих самых задач. Зачем-то же они взяли техписа год назад на работу? Взяли меня, стали хвалить с первых же месяцев - а теперь что? Непоследовательность какая-то. Я все же надеюсь, что всё скоро исправится, особенно после разговора с начальником на встрече в Москве, и я продолжу дальше работать, а уйду только тогда, когда найду место получше  :)
Спасибо еще раз за ответ!  :)

Добрый день! спасибо за ответ.

Да. Им, скорее всего, действительно некогда работу проверять, это я прекрасно понимаю. Но по идее, работа техписа - такая же часть общей работы, как и то, что делают программисты или те же тестировщики - то есть тут нужен контроль и проверка. Не каждый день и даже не всегда каждую неделю, но обратная связь должна быть. А сейчас происходит все так, будто мне одной все это надо, хотя не я эту вакансию создала  и не я стала напрашиваться на работу в эту фирму, они сами меня нашли. [QUOTE]'Ася' написал:
К слову, задания вам должен все-таки выдавать ваш руководитель, а не другие сотрудники.[/QUOTE]
Сейчас сложилась такая ситуация, что большой проект, который я делала,  закончился (остались мелкие доработки) и поэтому его руководитель мне задания не дает, а руководитель по другому проекту пока толком не наметился. Начальник (не руководитель) большого отдела , который и захотел год назад, чтобы у них был тех.писатель, передал меня главному аналитику, но его пока сложно назвать моим руководителем. Дал несколько задач, объяснил, как делать, ответил на пару вопросов по ходу дела и "утонул" в своей работе, то есть замолчал.[QUOTE]'Ася' написал:
И меньше всего, я бы вела диалог с руководителем в ключе « а вот они такие-сякие не дают мне работу».[/QUOTE]
Да, конечно, я ни в коем случае так не буду вести диалог, я выскажусь максимально дипломатично, так как сама понимаю, что у всех у нас своя работа и своя загруженность.

Насчет роли тестировщика подумаю - у меня подруга техпис в своей фирме выполняет обязанности в том числе тестировщика. Но полностью переходить на другую должность я не хочу, а намерена остаться техписом, просто с доп.функциями. Во время работы я вносила предложения и замечания бизнес-аналитику по работе сайта - что можно улучшить в интефейсе, он соглашался, одобрял (не ради отмазки), но все осталось как было. Даже кое-какие недочеты.

Спасибо за совет по дополнительным задачам! Надеюсь, всё будет хорошо.  

Всем добрый день!
Почти год я работаю техническим писателем в крупной фирме (ПО, информационные технологии, но с одним направлением). Профессия новая для меня, хотя с текстами я имею дело лет с 15 (журналистика печатная и электронная, копирайт, сео, блоггерство, тексты из научной сферы). Работать техписом мне нравится, я хочу в ней развиваться насколько могу.

НО! Создалась странная ситуация в данной компании: я подозреваю, что работа техписа им не особо нужна.
Год назад меня взяли под конкретный крупный проект (большие обновления, связанные с одним из сайтов). К слову, трудовой договор был заключен бессрочный. Я переписала старое руководство, добавила всяких фич, навигации, удобной структуры. Делала дополнительные задачи, use-case, оформляла тексты html. По окончании проекта меня похвалили, все одобрили, все ок. Но - что делать дальше? Мой непосредственный начальник (ПО МОЕЙ ПРОСЬБЕ) поручил аналитикам дать мне новых задач, они это сделали, но, честно говоря, как-то на отвяжись. Словно актуальная документация нафиг не нужна - сойдут и старые инструкции без обновлений, с пунктуационными ошибками, с коряво построенными предложениями и т.д. Руководства висят на официальном сайте в свободном доступе, но, кажется, всем все равно. Только для одного из сайтов захотели сделать актуальное читабельное руководство - ну, и всё. Главное же - это работающие программы, то есть деятельность программистов и аналитиков.
В связи с этим я терзаюсь, что начальство действительно сейчас решит, что техпис им не нужен и попросит написать заявление.

[B]Как вы думаете, насколько мои опасения обоснованы, часто ли подобные ситуации между фирмой и техписом возникают?[/B]

PS ГОСТы и другие стандарты данная компания не использует, я пишу только руководства пользователей (их структура соответствует пользовательской документации по ГОСТу 19), периодически описываю обновления (можно сказать, делаю use-case). ГОСТы, IEEE и прочее изучаю сама как могу. На всякий случай иногда хожу на собеседования.

PSS так как мой начальник (а также большинство аналитиков) сидит в Москве, а я в Питере, то я редко могу с ним лично поговорить. Как раз через пару недель такая возможность предоставится. Я хочу с ним обсудить вопрос, почему аналитики и оунеры, видя проблемы с руководствами или описаниями задач, мало со мной контактируют, порой не отвечают на сообщения, не проверяют или очень вяло проверяют мою работу. Возможно, это я  плохо иду на контакт или медленно работаю. Может, дело не в конкретных людях, а в неотлаженной системе.