Настройки дизайна
  • Общие
  • Шапка
  • Главная
Базовый цвет
Свой цвет
Сайдбар
Тень на внутренних страницах
Фон логотипа в цвет сайта
Шапка сайта всегда видна
Шапка по ширине экрана
Кнопка "Оставить заявку" вместо слогана
Главное меню
Пункты меню 3-го уровня
Скрыть слайдер
"Услуги" на главной
"Тизеры" на главной
"Форма обратной связи" на главной
"Выполненные работы" на главной
"Новости" на главной
"Блог" на главной
"Партнеры" на главной

Гарантийные обязательства

Внимание! Мы обновляемся! 
@twriters obmen_soobsheniyami.pngчат для технических писателей в Telegram
 Зарегистрируйтесь
Страницы: 1
RSS
Гарантийные обязательства, ГОСТ 19.501
 
Добрый день, коллеги и сочувствующие!

Разрабатываю формуляр по ГОСТ 19.501, там есть раздел гарантийные обязательства, поделитесь свои опытом, что вы там пишете? До этого разрабатывал формуляры/паспорта по ЕСКД, и там этот вопрос как-то понятней, а вот что тут писать ума не приложу.
Если посоветуете какой-нибудь ГОСТ, РД, НД по этому поводу тоже буду очень благодарен.
ПО для военных.. если это что -то меняет)

П.С. Размышления о том, что гарантийные обязательства берутся из ТЗ, что они считаются и вся-кое такое не очень интересует.
 
Я не очень разбираюсь в этой теме, но с прошлой работы у меня осталась такая шапка:

5 РЕСУРСЫ, СРОКИ СЛУЖБЫ И ХРАНЕНИЯ И ГАРАНТИИ ИЗГОТОВИТЕЛЯ
(ПОСТАВЩИКА)
5.1 Ресурсы, сроки службы и хранения
5.1.1 Назначенный ресурс устройства – .... часов.
5.1.2 Срок службы устройства – .. лет и включает в себя:
- cрок эксплуатации в натурных условиях (время ....) – ... лет;
- срок сохраняемости с учетом эксплуатации в наземных условиях – ... года, в том числе:
2,5 года хранения в штатной упаковке и 6 месяцев суммарно в течение 3 лет хранения в поле-
вых условиях в штатной упаковке или в составе ... в штатной упаковке.
5.1.3 Вероятность безотказной работы устройства за срок активного сосуществования .. лет
должна быть для КА:
- не менее 0,96 в режимах “...” и “...”;
- не менее 0,99 в автономном режиме.
 
Skwaers, вы пишите формуляр на программное изделие (ПИ) хоть бы и для военных.
комплектность ПИ=ПО+комплект эксплуатационной документации
т.е. гарантии даются на  ПИ.

Например, вот вам пункт Формуляра:

1. Гарантийные обязательства

1.1. Гарантийный срок эксплуатации ПИ – 12 месяцев. В течение этого времени гарантируется:
–        считывание информации с оптического диска;
–        сохранность информации на оптическом диске;
–        выполнение программой функций в соответствии с эксплуатационной документацией.
1.2. Действие гарантийных обязательств
досрочно прекращается при:

1)     внесении потребителем изменений в ПИ;

1)     нанесении на ПИ механических повреждений;

2)     несоблюдении условий и правил эксплуатации, транспортирования и хранения ПИ:

– температура окружающего воздуха – от плюс 15 до плюс 35°С,

– относительная влажность окружающего воздуха – от 45 до 75%,

– атмосферное давление – от 645 до 795 мм рт. ст.

1.3. Гарантийные обязательства
предприятия-изготовителя НЕ РАСПРОСТРАНЯЮТСЯ на копии программных составных
частей ПИ, изготовленные по инициативе заказчика без оформления соответствующих
лицензионных документов, порядком, не согласованным с предприятием-изготовителем.
1.4. При поставке заказчику ПИ
ненадлежащего качества условия возмещения ущерба поставщиком, сроки
безвозмездного устранения дефектов ПИ и последствий некачественного выполнения
работ определяются контрактом на поставку этого ПИ.
1.5. При поставке заказчику
(потребителю) ПИ ненадлежащего качества условия возмещения ущерба предприятием-изготовителем,
сроки безвозмездного устранения дефектов ПИ и последствий некачественного
выполнения работ определяются контрактом на поставку этого ПИ.
 
Цитата
AlexandraAl написал:
Я не очень разбираюсь в этой теме, но с прошлой работы у меня осталась такая шапка:

5 РЕСУРСЫ, СРОКИ СЛУЖБЫ И ХРАНЕНИЯ И ГАРАНТИИ ИЗГОТОВИТЕЛЯ
(ПОСТАВЩИКА)
5.1 Ресурсы, сроки службы и хранения
5.1.1 Назначенный ресурс устройства – .... часов.
5.1.2 Срок службы устройства – .. лет и включает в себя:
- cрок эксплуатации в натурных условиях (время ....) – ... лет;
- срок сохраняемости с учетом эксплуатации в наземных условиях – ... года, в том числе:
2,5 года хранения в штатной упаковке и 6 месяцев суммарно в течение 3 лет хранения в поле-
вых условиях в штатной упаковке или в составе ... в штатной упаковке.
5.1.3 Вероятность безотказной работы устройства за срок активного сосуществования .. лет
должна быть для КА:
- не менее 0,96 в режимах “...” и “...”;
- не менее 0,99 в автономном режиме.
Это для железа подходит. А для программы, там уже нет у нее никакого срока службы, ресурса...
 
Цитата
openid.mail.ru/mail/yesina_o написал:
ия-изготовителя НЕ РАСПРОСТРАНЯЮТСЯ на копии программных составныхчастей ПИ, изготовленные по инициативе заказчика без оформления соответствующихлицензионных документов, порядком, не согласованным с предприятием-изготовителем.1.4. При поставке заказчику ПИненадлежащего качеств
Спасибо большое! То, что надо!

Отдельное благодарность за ПИ, пазл сложился))
Изменено: Skwaers - 09.11.2018 11:30:39
Страницы: 1
Читают тему
Рейтинг@Mail.ru