Оставить заявку

16 причин, почему ваши пользователи не читают документацию

Внимание! У нас сбои с почтовым сервером! Если не пришло письмо о регистрации или смене пароля напишите нам на info@techwriters.ru! 
@twriters
 obmen_soobsheniyami.pngчат для технических писателей в Telegram

 Зарегистрируйтесь
Страницы: 1
RSS
16 причин, почему ваши пользователи не читают документацию, Поговорим о мифе, что "хелпы не читают".
 
16 причин, почему ваши пользователи не читают документацию
http://www.drexplain.ru/articles/pochemu_imenno_vashi_polzovateli_ne_chitayut_dok­umentatsiyu/
Цитата
... документацией к продукту иногда, действительно, не пользуются. В основном, это происходит по следующим причинам...

Статья не о программе Dr.Explain и вполне подошла бы и для раздела "Введение в специальность" этого форума, но, поскольку в ней все-таки есть упоминание нашего продукта, я счел более корректным разместить ее в "нашем" подфоруме.
 
Цитата
''Dr.Explain'' написал:
 16 причин, почему ваши пользователи не читают документацию  
 http://www.drexplain.ru/articles/pochemu_imenno_vashi_polzovateli_ne_chitayut_dok­ ­umentatsiyu/  
Цитата
... документацией к продукту иногда, действительно, не пользуются. В основном, это происходит по следующим причинам...
Статья не о программе Dr.Explain и вполне подошла бы и для раздела  "Введение в специальность"  этого форума, но, поскольку в ней все-таки есть упоминание нашего продукта, я счел более корректным разместить ее в "нашем" подфоруме.
Статья хорошая во всем. Кроме рекомендации "для Windows приложения удачным решением будет создать файл справки в формате CHM".

Использование формата встроенной справки CHM считаю крайне нежелательным.  От формата CHM его разработчик (Microsoft) отказался еще в 2002 году, этот формат имеет массу проблем и ограничений.
 
Цитата
Виктор Фигурнов написал:

Использование формата встроенной справки CHM считаю крайне нежелательным.  От формата CHM его разработчик (Microsoft) отказался еще в 2002 году, этот формат имеет массу проблем и ограничений.
Добрый день, Виктор.
Все так, но до сих пор у этого формата самая универсальная (out of the box) поддержка во всем версиях Windows. Реализация контекстной помощи через HtmlHelp API остается самым простым и "штатным" путем для большинства разработчиков.
 
Цитата
''Dr.Explain'' написал:
 16 причин, почему ваши пользователи не читают документацию  
Статья не о программе Dr.Explain и вполне подошла бы и для раздела  "Введение в специальность"  этого форума, но, поскольку в ней все-таки есть упоминание нашего продукта, я счел более корректным разместить ее в "нашем" подфоруме.
Отличная статья! Спасибо!
Страницы: 1
Читают тему

Рейтинг@Mail.ru